Банкам

Компания «ПРОКАРД» предоставляет для каждого клиента индивидуальное комплексное решение по организации и поддержке авторизаций и клиринга транзакций клиентов банка-партнера.

Это решение включает установку и обслуживание его терминального, серверного и коммуникационного оборудования, построение шифрованного канала для обмена данными, предоставление удаленного доступа к счетам/картам клиентов, обеспечение подключения к интернет-банкингу и другим популярным услугам.

Компания отслеживает все тенденции рынка и как следствие постоянно дорабатывает, расширяет и обновляет линейку предоставляемых услуг с целью их соответствия современным трендам индустрии банковских платежных карт.

Эмитентские и эквайерские операции, которые поддерживает ПЦ «ПРОКАРД» для своих банков-партнеров:
  • Операции с картами и счетами;
  • Операции с наличными и безналичными средствами;
  • Операции информирования клиентов банков-партнеров;
  • Операции по управлению эквайринговой сетью банка;
  • Операции по обмену информацией с АБС банка.

Процессинговый центр обеспечивает поддержку эмиссии банка-партнера в МПС MasterCard Worldwide на большинстве типов пластика: карты с магнитной полосой, контактные и бесконтактные чиповые карты, виртуальные карты для использования в интернете, гибридные карты. Компания осуществляет процессирование авторизационных и финансовых транзакций клиентов банка-партнера, а также предоставляет ему и/или его банку-спонсору клиринговую информацию для ведения клиринговых расчетов.

В случае наличия технической возможности со стороны банка-партнера ПЦ «ПРОКАРД» может реализовать автоматическую установку онлайн комиссий персонально на каждый счет/карту клиента банка-партнера из его карточной учетной системы, что позволит:

  • Избежать возникновение несанкционированной задолженности по картам клиентов;
  • Сократить затраты персонала банка на оформление документов для установки онлайн комиссий в соответствии с тарифами банка и исключить возможность ошибок.

ПЦ «ПРОКАРД» осуществляет онлайн мониторинг операций клиентов банка-партнера и операций в терминальном оборудовании банка, что позволяет существенно сократить количество мошеннических операций и затраты банка связанные с такими операциями. Правила отклонения подозрительных транзакций настраиваются по желанию банка с учетом продуктов уровня МПС и/или уровня карточной учетной системы банка.

Использование виртуального CRT-терминала позволяет автоматизировать процесс выдачи наличных без присутствия карты, т.е. позволяет экономить время персонала банка и клиента, что повышает эффективность использования рабочего времени и удовлетворенность клиента.

Процессинговый центр поддерживает использование банком проактивного программного модуля FIMI, что обеспечивает банку-партнеру:

  • Удаленный доступ к клиентским счетам, позволяя блокировать / разблокировать карты в режиме реального времени;
  • Работу с полным объемом данных по операциям, осуществленным по карте клиента;
  • Управление лимитами по картам;
  • Осуществление онлайн мониторинга и онлайн управления банкоматной (терминальной) сетью банка.

Процессинговый центр предоставляет банку-партнеру специальный информационный пакет с успешными операциями в терминальном оборудовании банка за предыдущие сутки, что позволяет банку проводить ранние расчеты с торговцами – клиентами банка-партнера (возмещение средств на следующий день после операции).

ПЦ «ПРОКАРД» предоставляет возможность установки коммерческого курса банка-партнера при авторизации эмитентских операций его клиентов, что позволяет банку снизить сумму курсовых разниц по транзакциям клиентов, а также снизить риски, связанные с резким изменением таких курсов.

Процессинговый центр поддерживает функционирование сервиса SMS-банкинга, который обеспечивает информирование клиентов по факту происшествия следующих событий:

  • Авторизационная транзакция, инициированная по карте;
  • Изменение доступного остатка по счету (обновление из учетной системы банка);
  • Подключение/отключение абонента к услуге GSM-banking;
  • Изменение овердрафта счета (обновление из учетной системы банка);
  • Истечение срока действия карты.

Компания подключает на обслуживание к процессингу любое терминальное оборудование банка-партнера (банкоматы, POS-терминалы, терминалы пунктов выдачи наличных, киоски и прочее), которые соответствуют требованиям PCI DSS v.3.1. Подключение другого терминального оборудования требует специальной договоренности сторон.

Карточный контакт-центр компании оказывает услуги держателям карт банка партнера в режиме 24 / 7. При этом коммуникация с клиентом ведется от лица банка-партнера.